FAQ:s

  • Produkterna är unika i sitt slag eller tillverkade i mindre serier. Det enskilda föremålet kan präglas av variationer i utförandet som återspeglar det levande materialet och den hantverksmässiga tillverkningen.

    Betalning och priser

    Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Alla priser är angivna i svenska kronor och inklusive moms om inget annat anges.

    Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms. Förpackningskostnader ingår i varu- och fraktpriser.

    Jag erbjuder betalning via PayPal, Klarna, Apple Pay etc.

    B2B-kunder och företag kan erbjudas faktura.

    Leveranser och returer

    Jag erbjuder leverans med Postnord. Nu fri frakt inom Sverige.

    Varor som tillverkas efter beställning innebär att leveranstiden kan variera, vanligtvis 3-5 veckor. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

    Returer

    Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som spårbar brevtjänst för varor, exempelvis Postnords "Brev Skicka Lätt", alternativt som rekommenderat brev, inte mot postförskott. Vid utbyten av defekt vara betalar vi den nya frakten från oss till dig.

    14 dagars öppet köp

    Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad och i fint skick.

    Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

    För att utföra en retur vänligen kontakta mig: erikasilverdesign@gmail.com

    Återbetalning

    Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

    Integritetspolicy

    När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

    Vid export/import skall du som köpare betala eventuell införselmoms och tullavgifter. Görs ej detta skickas varan i retur. Du som köpare står för alla fraktkostnader och kommunikation med tull.

  • Silver är en ädelmetall och kommer att mattas samt svartna (oxidera) med tiden. Oxidering är en naturlig process och påverkar inte kvaliteten på dina smycken.

    Undvik att utsätta dina smycken för starka kemikalier, såsom parfymer, lotioner och rengöringsprodukter.

    Rengör dina smycken genom att försiktigt polera med en mjuk putsduk eller i varmt tvålvatten med en mjuk mässingsborste. Putsdukar går att köpa i de flesta guldsmedsbutiker, så som Guldfynd.

  • Inga övriga frågor finns registrerade ännu.

    Om du har en fråga skicka in den via kontaktformuläret under rubriken “contact”.

  • Så tar du reda på din ringstorlek

    Mät en ring du redan har hemma

    Om du har en ring som passar på samma finger som du vill bära den nya ringen på kan du använda den som referens. Mät ringens innerdiameter (inkludera inte metallen). Jämför måttet med storlekarna i tabellen nedan.

    Du kan också besöka en butik för att få hjälp att ta reda på din ringstorlek.

    Tänk på att ringen du mäter bör ha ungefär samma bredd och tjocklek som den nya ringen du är intresserad av. Ringens modell påverkar vilken storlek du bör välja.

    Kom ihåg att bandet ska sitta som en ring som passar bra. Det ska gå att ta på och av över knogen med ett litet motstånd.

    Mät fingrets omkrets

    Mät fingrets omkrets med ett måttband eller en bit snöre.

    Måttet du får är fingrets omkrets i millimeter.

    Andra saker att tänka på när du väljer ringstorlek

    Vilket finger

    Det är ofta skillnad i storlek mellan exempelvis ringfingret och långfingret. Många kan bära samma storlek på långfingret och pekfingret.

    Skillnaderna är dock väldigt individuella, och det säkraste är att mäta en ring som redan passar på det finger du tänker använda. Du kan också mäta fingrets omkrets (se information ovan).

    Höger eller vänster hand

    Ofta kan man använda samma storlek på både höger och vänster hand, men ibland skiljer det en halv till en hel storlek mellan händerna.

    Om du är högerhänt är fingrarna på höger hand ofta lite kraftigare än på vänster hand – och tvärtom.

    Jämför gärna med en ring du redan har hemma och hur den sitter på båda händerna.

    Bred eller smal ring

    Hur ringen känns på fingret påverkas också av ringens bredd och tjocklek. Även kombinationer av flera ringar kan påverka passformen.

    Om ringen är smal kan du vanligtvis välja din vanliga storlek.

    Breda silverringar kräver ofta att du går upp en storlek.

    Löst eller tajt? rekommendation

    Hur en ring ska kännas på fingret är en smaksak.

    Vårt generella råd är att ringen ska glida över knogen med ett litet motstånd. När den sitter på plats ska den kännas något lös, men inte så lös att den riskerar att glida av när du till exempel skakar hand.

    Det är också viktigt att luft kommer in under ringen, så att huden inte blir fuktig.

    Tänk också på att händer ibland kan svullna under dagen, så prova gärna ringen du beställt flera gånger under dagen – både på morgonen och på kvällen – för att säkerställa att storleken känns rätt.